Dégât des eaux et électroménager : comment être indemnisé

Le dégât des eaux est l'un des sinistres les plus fréquents en habitation, et l'un de ceux qui endommagent le plus souvent l'électroménager — un lave-linge inondé, un four dont l'électronique a pris l'humidité, un réfrigérateur touché par une fuite du dessus.

Étape 1 : sécuriser et limiter les dégâts

Coupez l'eau et l'électricité de la zone touchée si possible, en toute sécurité. N'essayez pas de faire fonctionner un appareil qui a été mouillé — le risque électrique est réel.

Étape 2 : déclarer le sinistre

La déclaration doit généralement intervenir dans les 5 jours ouvrés suivant la découverte du dégât des eaux (délai légal en France). Un constat amiable dégât des eaux est souvent nécessaire si un voisin ou une copropriété est impliqué.

Étape 3 : documenter les appareils touchés

Photographiez chaque appareil endommagé, notez les marques et modèles, et conservez les factures d'achat si vous les avez. Pour chaque appareil dont la réparation n'est pas viable, une attestation d'irréparabilité vient appuyer votre demande de remboursement.

Ce qui est généralement couvert

La plupart des contrats multirisques habitation couvrent le dégât des eaux, mais les plafonds et franchises varient beaucoup d'un contrat à l'autre. Vérifiez les montants avant de vous lancer dans les démarches.