Attestation d'irréparabilité et assurance

Lorsqu'un appareil électroménager est endommagé (casse accidentelle, dégât des eaux, surtension...), votre assurance multirisque habitation peut, selon les garanties de votre contrat, vous rembourser ou remplacer l'appareil — à condition de prouver qu'il n'est techniquement pas réparable, ou que sa réparation coûterait plus cher que son remplacement.

C'est le rôle de l'attestation d'irréparabilité : un document technique établi à distance par nos soins, qui constate l'état de l'appareil et justifie, photos et devis estimatif à l'appui, l'impossibilité ou le non-intérêt économique d'une réparation.

Ce que couvrent généralement les contrats d'assurance

Chaque contrat est différent : certaines garanties excluent l'usure normale, la panne électronique sans cause extérieure identifiée, ou les appareils de plus d'un certain âge. Le type de panne (visible ou technique) que vous indiquez dans votre demande figure sur votre attestation.

Comment procéder

  1. Vérifiez auprès de votre assureur que votre sinistre est couvert et qu'une attestation d'irréparabilité est le document attendu.
  2. Faites votre demande en ligne avec les photos de l'appareil et de son étiquette signalétique.
  3. Recevez votre attestation et votre devis estimatif par email, à transmettre à votre assureur.
Important : les frais d'établissement de l'attestation ne sont, en général, pas remboursés par les assurances — seul le remplacement de l'appareil peut l'être, selon votre contrat. Vérifiez toujours les conditions de prise en charge auprès de votre assureur avant de commander.

Des questions ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous.