Attestation d'irréparabilité : les documents à fournir

Pour qu'un expert puisse établir une attestation d'irréparabilité fiable, à distance, sans se déplacer, la qualité et la complétude de votre dossier font toute la différence.

Les informations sur l'appareil

• Marque et modèle exact
• Numéro de série (visible sur l'étiquette signalétique, généralement au dos ou à l'intérieur de l'appareil)
• Date d'achat approximative ou exacte
• Prix d'achat, si vous le connaissez

Les photos indispensables

Une photo nette de l'appareil dans son ensemble, et une photo de l'étiquette signalétique lisible. Si la panne est visible (fissure, casse), une photo claire de la zone endommagée accélère grandement l'examen.

La description de la panne

Décrivez précisément ce qui ne fonctionne plus, depuis quand, et dans quelles circonstances (sinistre identifié ou usure progressive). Plus la description est précise, plus l'examen est rapide et fiable.

Ce qui n'est généralement pas nécessaire

Contrairement à une réparation physique, il n'est pas nécessaire de démonter l'appareil ou de fournir un diagnostic technique préalable — c'est justement le rôle de l'expert qui examine votre dossier.