Attestation d'irréparabilité : ce que c'est et à quoi ça sert

Quand un appareil électroménager tombe en panne à la suite d'un sinistre couvert par votre assurance (dégât des eaux, surtension, casse accidentelle...), votre assureur peut vous demander une attestation d'irréparabilité avant de procéder au remboursement ou au remplacement de l'appareil.

Un document technique, pas un simple avis

Ce n'est pas un avis d'opinion : l'attestation d'irréparabilité est un constat technique établi par un professionnel, qui justifie que la réparation de l'appareil n'est pas viable, soit parce qu'elle est techniquement impossible, soit parce qu'elle coûterait plus cher que le remplacement de l'appareil à neuf.

Ce que doit contenir le document

• L'identification précise de l'appareil (marque, modèle, numéro de série)
• La description de la panne constatée
• Le coût de réparation estimé
• La valeur de remplacement de l'appareil
• La conclusion motivée sur le caractère irréparable

Comment l'obtenir

Traditionnellement, il fallait faire venir un réparateur à domicile pour établir ce constat, avec les délais et les frais de déplacement que cela implique. Des services en ligne comme le nôtre permettent aujourd'hui d'obtenir cette attestation à distance, sur la base de photos et d'une description précise de la panne, généralement en quelques heures.

Gardez à l'esprit que chaque assureur a ses propres exigences : vérifiez toujours auprès du vôtre que ce type de document est bien accepté avant de lancer votre démarche.